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El impacto de la inteligencia artificial en la actualidad
- Publicado por: Rafael Fernandez
- Categoría: Blog

Hoy en día existe un debate frecuente en el que participan los líderes de diversas áreas, los tecnólogos futuristas, políticos, empleados y en fin; casi toda persona activa socialmente, en referencia al profundo impacto que la inteligencia artificial (lA) está teniendo y tendrá en cada aspecto de la vida del ser humano.
Las interrogantes más frecuentes son del tipo ¿Llegará el día en que las máquinas podrán reemplazarnos? ¿Existe riesgos creíbles de que estas puedan tomar el control?
Lo que sucede con la IA, es que, lo que hasta hace muy poco tiempo estaba circunscrito a la ciencia ficción; hoy en día es una realidad palpable con la que convivimos a diario.
A partir del acontecimiento en que se constituyó el hecho donde un programa informático llegara a derrotar al campeón en ajedrez ruso Gary Kasparov hace unos 20 años, la opinión en referencia a la evolución de la inteligencia artificial (IA) se ha delineado en lo que a competencias se refiere; sobre lo que hace el ser humano y lo que pueden llegar a hacer las máquinas inteligentes.
Existe una gran expectativa sobre el resultado final que este dilema podría causar, e inclusive las mentes más brillantes evalúan este problema; como es el caso del profesor Stephen Hawking, quien en una entrevista indicó que el desarrollo de la IA podría poner en peligro la raza humana.
Equilibrio entre la IA y el ser humano:
Lejos del conflicto entre un eventual enfrentamiento entre las máquinas y el hombre, hay que buscar la simbiosis en esta relación y trabajar de manera mancomunada; para acometer tareas de suma importancia que vayan en pro del mejoramiento de la calidad de vida del ser humano.
Es por esta razón que las empresas y directores que trabajan en el área de las tecnologías deben asumir con previsión cautelosa, la responsabilidad de obrar en función de que las máquinas y programas inteligentes vayan en armonía con los humanos; en lugar de invadir competencias.
Una manera de mitigar el impacto de la IA en el área laboral, podría ser la implementación de un programa de reentrenamiento de los trabajadores que pudiesen resultar desplazados ante la próxima ola de automatización que se avecina.
Aportes de la IA a la empresa:
Por otra parte, los beneficios de la IA en lo referente a las empresas no se limitan al ahorro de costos.
Involucra adicionalmente procesos innovadores, una mejoría notable en cuanto a los pronósticos de crecimiento, las operaciones han sido optimizadas y en fin; una experiencia de usuario que ha resultado de sumo agrado a sus clientes.
Desde la implementación de sistemas de atención automatizada vía telefónica y los chatbots enfocados a la atención al cliente, hasta llegar a todo lo relacionado con los sistemas de control de producción e inclusive a la búsqueda de talento; la IA continua ganando terreno en todo lo referente a la gestión de procesos, con amplias ventajas en comparación a la forma tradicional.
La IA en la sociedad:
La incorporación paulatina de la IA en casi todos los aspectos de la vida cotidiana ha llegado para quedarse.
Sin concentrarnos puramente en el debate existencial, se debe reconocer que en términos de hacernos la vida más cómoda y agradable; su aporte ha sido enorme.
Es innegable que el empleo de la IA ha traído mejoras en la calidad de vida del ser humano y ha llegado inclusive a transformar a la sociedad y a la forma en que este interactúa con ella, aunque también hay que tener en claro que de igual manera, conlleva implicaciones negativas como puede ser la pérdida de empleos.
La IA ha venido evolucionando a pasos gigantescos en los últimos años y si nos proyectamos un poco a futuro, podemos visualizar que su impacto será aún mayor en lo que se refiere a los servicios de telecomunicaciones, la informática y sobre todo; los sistemas inteligentes que se deriven de esa evolución.
Casi que con toda seguridad la televisión pasará a ser digital e interactiva, los nuevos avances en el llamado internet de las cosas se potenciarán y los diversos operadores tendrán en sus manos diferentes opciones de telefonía básica y la domótica entrará de lleno en los hogares.